Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 23 de julio de 2026
Bienvenido a NuvvaClick. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Modalidad de Compra Contra Entrega
NuvvaClick opera bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que significa que el cliente paga el valor del pedido al momento de recibir el producto en la dirección indicada durante la compra.
2. Responsabilidades del Cliente
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información de contacto y dirección correctas.
- Estar disponible para recibir el pedido dentro del horario informado por la empresa de transporte.
- Realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.
- Contar con el monto exacto cuando sea posible para agilizar el proceso de entrega.
3. Formas de Pago
Actualmente aceptamos la siguiente modalidad de pago:
- Pago Contra Entrega (Efectivo).
En caso de incorporar nuevos métodos de pago, estos serán informados oportunamente en nuestro sitio web.
4. Incumplimiento del Pago
Si el cliente rechaza el pedido, no realiza el pago al momento de la entrega o proporciona información falsa que impida completar la entrega, NuvvaClick se reserva el derecho de:
- Cancelar el pedido.
- Restringir futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
- Tomar las medidas administrativas necesarias para evitar fraudes o pedidos malintencionados.
5. Cambios y Devoluciones
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este:
- Se encuentre sin uso.
- Mantenga su empaque original.
- Incluya todos sus accesorios.
- Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para iniciar una solicitud, deberá contactarse con nuestro equipo mediante la página Contacto.
6. Modificaciones del Pedido
Si deseas modificar tu pedido antes de que sea despachado, comunícate con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, no será posible realizar modificaciones.
7. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o comuna de destino.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por situaciones externas como:
- Condiciones climáticas.
- Alta demanda.
- Retrasos logísticos de la empresa transportista.
- Eventos de fuerza mayor.
8. Entrega del Pedido
El pedido será entregado por una empresa de transporte asociada a NuvvaClick.
Por razones de seguridad, recomendamos verificar que el mensajero se identifique correctamente antes de efectuar el pago y recibir el pedido.
9. Limitación de Responsabilidad
NuvvaClick no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo problemas logísticos, desastres naturales, interrupciones del servicio de transporte u otros casos de fuerza mayor.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido conforme a la legislación vigente.
10. Cambios en los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio o necesitas ayuda con un pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de la página Contacto disponible en nuestro sitio web.
En NuvvaClick trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable para todos nuestros clientes.